在全球贸易持续增长和数字化转型加速的浪潮中，广州港集团将DeepSeek大模型技术与港口实际业务场景深度融合，从单证处理到智能客服，从设备运维到全局优化，以科技创新为引擎，打造高效、智能、可持续发展的现代化港口。

重塑单证处理流程

集团公司积极引入DeepSeek大模型技术，开启单证处理的智能化转型。多模态文档理解技术突破传统人工处理瓶颈，实现各类单证的智能解析与关键数据精准提取，为港口运营效率带来质的飞跃。

AI单证识别

智能客服入驻GZTOS

集团打造GZTOS智能客服系统，基于DeepSeek-NLP技术构建港口业务知识图谱，实现7×24小时不间断服务。系统通过多任务学习框架精准识别用户需求，支持语音交互等创新功能，为客户提供更便捷、更智能的服务体验。

TOS智能问答客服机器人

当“神算子”来管理设备

作为粤港澳大湾区全自动化码头标杆，南沙四期运用DeepSeek时序预测技术构建智能运维体系。混合模型实现设备状态精准监测与故障预警，通过学习故障热点图分析设备情况实现提前预警，将传统被动维护升级为主动预防，为港口设备安全运行提供智能化保障。

故障热点图

下阶段，广州港集团将持续深化DeepSeek在智能比对、运营优化、拥堵预测、路径规划等领域的应用创新。通过构建“AI超脑”，实现港口运营全流程的智能化升级，为打造世界一流智慧港口奠定坚实基础。

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图文 | 苗鑫

编辑 | 小雨

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